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1. CALIDAD Y FINALIDAD
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- Con carácter general, para atender tus solicitudes, consultas, comentarios, encargos o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que ponemos a disposición de nuestros usuarios, seguidores o lectores.
- Para informarte sobre consultas, peticiones, actividades, productos, novedades y/o servicios; vía e-mail, fax, WhatsApp, Skype, teléfono proporcionado, comunidades sociales (Redes Sociales), y de igual forma para enviarle comunicaciones comerciales a través de cualesquier otro medio electrónico o físico. Estas comunicaciones, siempre serán relacionadas con nuestros temas, servicios, novedades o promociones, así como aquellas que considerar de su interés y que puedan ofrecer colaboradores, empresas o partners con los que mantengamos acuerdos de promoción comercial. De ser así, garantizamos que estos terceros nunca tendrán acceso a sus datos personales. Siendo en todo caso estas comunicaciones realizadas por parte de Fibras y Normas de Colombia, y siempre sobre productos y servicios relacionados con nuestro sector.
- Elaborar perfiles de mercado con fines publicitarios o estadísticos.
- Gestión de E-commerce: Procesar órdenes de compra, gestionar el pago a través de pasarelas seguras, coordinar la logística de despacho de productos adquiridos en nuestra tienda en línea y tramitar garantías o devolución.
- Gestión de Contenidos y Blog: Administrar las suscripciones al boletín de noticias, gestionar los comentarios en los artículos publicados y enviar actualizaciones sobre nuevos contenidos de interés en nuestro blog corporativo.
- Marketing y Publicidad: Realizar actividades de prospección comercial, envío de ofertas, lanzamientos y descuentos sobre nuestros productos de ingeniería y la tienda en línea.
- Publicidad Segmentada y Remarketing: Elaborar perfiles de mercado con fines estadísticos y publicitarios, utilizando datos de navegación para mostrar anuncios relevantes en plataformas de terceros (como Google o Meta) basados en la interacción del usuario con nuestros sitios web.
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2. MEDIDAS DE SEGURIDAD
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4. EJERCICIO DE DERECHOS
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